Conditions générales de ventes
Date de dernière mise à jour : 07/02/2024
-
Champ d'application : Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations contractuelles entre Caméléon Safety et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.cameleonsafety.com. En passant commande sur le site internet Caméléon Safety, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
-
Produits : Le Vendeur propose à la vente des dashcams, ainsi que des accessoires et produits annexes. Les produits sont présentés sur le site internet Caméléon Safety avec une description détaillée et leur prix TTC, hors frais de livraison.
-
Commandes : Le Client passe commande sur le site internet Caméléon Safety en suivant le processus de commande en ligne. Avant de valider sa commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs. La commande est définitivement validée par le Client lorsqu'il confirme son paiement.
-
Prix et paiement : Les prix des produits sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Stripe, Paypal et Shopify paiement. Le paiement est sécurisé et les informations bancaires du Client sont protégées.
-
Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués par e-mail après la commande validée. En moyenne le délai est entre 6 à 12 jours. Caméléon Safety s'engage à faire ses meilleurs efforts pour que les produits soient livrés dans les délais annoncés, mais ne peut être tenu pour responsable des retards éventuels imputables au transporteur. Une suivi du colis sera apporté au client dès que la commande sera passée et ce jusqu'à sa réception. Si un colis est perdu, Caméléon Safety s'engage à rembourser le client.
-
Droit de rétractation : Caméléon Safety a instauré un service commercial spécifique pour offrir un support optimal à ses clients, accessible via la fiche de contact. En cas de questions complexes, un appel téléphonique sera possible pour répondre efficacement à leurs besoins. Le client dispose d'un délai de quinze (15) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement.
-
Garantie : Les produits vendus par Caméléon Safety bénéficient de la garantie de 12 mois et de la garantie des vices cachés. Pour toute demande d'application de garantie, le Client peut contacter le service client de Caméléon Safety à l'adresse suivante : info. cameleonsafety@gmail.com
-
Responsabilité : Caméléon Safety ne peut être tenu pour responsable des dommages indirects causés au Client du fait de l'achat des produits.
-
Protection des données personnelles : Caméléon Safety collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect de la réglementation en vigueur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
-
Litiges : En cas de litige entre le Client et Caméléon Safety, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
-
Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Fait à Ajaccio, le 07/02/2024